Governo do Estado · Departamento Estadual de Trânsito

Atendimento

Canais oficiais para resolver o que você precisa

Atendimento omnicanal com acompanhamento por protocolo em todos os canais oficiais do órgão.

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Assistente virtual disponível 24 horas.

Fale conosco

Até 5 dias

Abertura de chamado com número de protocolo.

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Reclamações, elogios e denúncias com sigilo garantido.

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Endereços, horários e fila em tempo real.

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Atendimento prioritário e recursos assistivos.

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Consulte o andamento de qualquer solicitação.

Como funciona

  1. 1

    Escolha o canal mais adequado

  2. 2

    Descreva sua solicitação

  3. 3

    Receba o número de protocolo

  4. 4

    Acompanhe a resposta pelo portal ou app

Perguntas frequentes

Segurança e privacidade

  • Autenticação por identidade governamental
  • Registro de auditoria de todos os acessos
  • Tratamento de dados conforme a LGPD
  • Comprovantes assinados digitalmente